Politique de Confidentialité
sovrenithhub - Plateforme d'Analyse Financière
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Engagement
Chez sovrenithhub, nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière accessible via sovrenithhub.com.
Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence totale et le respect des réglementations canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
2. Collecte des Informations
Informations que nous collectons directement
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
- Informations de paiement : détails de facturation et historique des transactions
- Préférences d'analyse : secteurs d'intérêt, types de rapports souhaités
- Communications : correspondances, commentaires et retours d'expérience
Informations collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, parcours utilisateur
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, rapports consultés, fréquence d'utilisation
- Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de nos services d'analyse financière et pour les finalités suivantes :
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture de services | Génération de rapports d'analyse financière personnalisés | Exécution du contrat |
| Support client | Réponse aux questions et résolution des problèmes techniques | Exécution du contrat |
| Amélioration des services | Développement de nouvelles fonctionnalités d'analyse | Intérêt légitime |
| Communication marketing | Envoi d'informations sur nos nouveaux services (avec consentement) | Consentement |
4. Partage et Divulgation des Données
sovrenithhub ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Partenaires technologiques pour l'hébergement cloud et la sécurité des données
- Obligations légales : Divulgation requise par la loi ou les autorités compétentes
- Protection des droits : Défense de nos droits légitimes ou protection contre la fraude
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
Tous nos prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que sovrenithhub.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Chiffrement des données au repos avec des clés de 256 bits
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques sécurisées et géo-répliquées
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
- Politique d'accès basée sur le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
6. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@sovrenithhub.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
7. Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du contrat + 1 an | Fourniture de services et support |
| Données de facturation | 7 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 13 mois | Amélioration des services |
| Communications marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Consentement utilisateur |
Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irrécupérable de tous nos systèmes.
8. Transferts Internationaux
Nos serveurs principaux sont situés au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat
- Des garanties contractuelles appropriées sont mises en place
- Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types
- Nous respectons les accords internationaux de protection des données
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Mesure de l'utilisation du site et amélioration des services
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies analytiques : Analyse du comportement des utilisateurs (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur le site.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous nous engageons à :
- Vous notifier par e-mail des modifications importantes
- Publier la nouvelle version sur notre site avec la date de mise à jour
- Maintenir un historique des versions précédentes
- Respecter un délai de 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements
11. Droits des Mineurs
Nos services sont destinés aux professionnels et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.
12. Réclamations et Recours
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
- Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
- Vous adresser aux autorités provinciales compétentes
- Exercer un recours judiciaire si nécessaire
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Adresse : 120 23 St E, Saskatoon, SK S7K 0K8, Canada
Téléphone : +1 905 632 8592
E-mail : info@sovrenithhub.com
Délégué à la protection des données : privacy@sovrenithhub.com